2015年宁波市某国有银行(江东支行)招聘大堂助理启事
招聘岗位：银行大堂助理
一、岗位要求
1.解答客户咨询；引导、协助客户填单及办理业务；受理客户意见；完成有关网点大堂礼仪形象和营业秩序的其它工作任务。
2.身体健康，服务形象良好，具有亲和力，具备较好的礼仪服务知识，观察及应变能力。沟通交流能力较好，普通话标准流畅，听得懂宁波话。
（合理迎送、引导和分流客户、耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证及业务办理；客户识别和推荐，发现和启发客户需求；负责受理客户和协调客户投诉及突发事件，维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息；检查、巡视大堂营业环境和自助设备及产品宣传资料的管理；认真收集、记录和处理客户意见及建议；及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务）
3.大专及大专以上学历，应届生或可长时间实习者亦可；
4.容貌端正，谈吐大方，表达流畅，举止得体，具有良好客户服务意识和现场处理能力
5.要求浙江省内户籍或宁波大市户籍、能听得懂宁波话优先
二、福利待遇
提供五险一金及其它相关福利，免费午餐
月工资2100+季度奖+年终奖
三、工作地点
江东支行
四、联系方式：83867526钟老师
有意者请发送简在至nbdfhnzp@163.com，邮件主题为XX应聘XX岗位，如张三应聘大堂助理(**支行）岗位。
您在准备履历时请注意：
◆了解您所申请职位的岗位要求，并具有强烈的就职意向。
◆请在您的简历中全面、如实地表述您的教育经历、所学专业、以往工作经历、实习经历及个人能力。
◆请在您简历中务必注明您的姓名及联系方式，包括电子邮箱地址、电话联系方式及居住住址。
若您的情况符合该职位要求，我们将由专人在五-七个工作日内与您联系，以确定您的面试时间和地点。
★温馨提示：本公司不会要求应聘人员向任何账户进行汇款，请应聘人员注意保护自己，避免上当受骗★
